Trong th? tr??ng n?i ??a , vi?c cung c?p m?t giao di?n khách hàng t?t là y?u t? t?i quan tr?ng. Chi?n l??c ??n ?a Kênh chính là gi?i pháp t?i ?u ?? c?i thi?n quá trình c?a khách hàng trên m?i kênh . B?ng vi?c k?t n?i d? li?u và ho?t ??ng trên t?t c? các kênh , chi?n l??c này giúp công ty tr? nên tr